Política de Privacidad – Suplementos para la Salud Ocular Seyes en Línea

1. Quiénes somos y contacto

Contáctanos a través de nuestra página de contacto, correo electrónico support@getseyes.com, o teléfono +1 424-750-6220.

2. Información que recopilamos

Categoría	Ejemplos	Propósito (resumen)
Identificadores	Nombre, dirección de facturación/envío, correo electrónico, teléfono, ID de pedido, IDs de dispositivo/publicidad.	Procesamiento de pedidos, atención al cliente, prevención de fraudes, comunicaciones de cuenta.
Información comercial	Productos vistos/comprados, acciones en el carrito, estado de suscripción, uso de promociones.	Cumplimiento, devoluciones, análisis, personalización, marketing con consentimiento cuando sea necesario.
Información de pago	Detalles del método de pago procesados por nuestros proveedores de pago (no almacenamos números completos de tarjeta).	Procesar transacciones, prevenir fraudes, reembolsos.
Actividad en Internet	Dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas, tiempo en el sitio, URLs de referencia, datos de cookies.	Funcionalidad del sitio, seguridad, análisis y publicidad (ver sección de Cookies).
Ubicación aproximada	Inferido a partir de IP o código postal de envío.	Envíos, impuestos, prevención de fraudes, localización.
Comunicaciones	Correos electrónicos, mensajes, solicitudes, tickets de soporte, respuestas a encuestas.	Servicio al cliente, calidad del soporte, mejora del producto.
Datos sensibles	No recopilamos intencionalmente información personal sensible (por ejemplo, registros de salud). No compartas esos datos con nosotros en campos de texto libre.	—

HIPAA no se aplica a nuestras operaciones estándar para consumidores. Nuestros productos son suplementos dietéticos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

3. Fuentes de información

Directamente de ti cuando realizas un pedido, te suscribes o contactas con soporte.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando usas nuestro sitio.
Proveedores de servicios como procesadores de pagos, herramientas de cumplimiento y soporte al cliente.
Socios de publicidad y análisis que ayudan a medir o entregar anuncios.

4. Cómo usamos la información

Proporcionar servicios: procesar pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos y soporte al cliente.
Operar y asegurar el sitio: depuración, prevención de fraudes y abusos.
Mejorar y personalizar: desarrollo de productos, experiencia del usuario, recomendaciones.
Marketing: correos electrónicos/SMS (con su consentimiento cuando sea requerido); puede darse de baja en cualquier momento.
Cumplimiento legal: impuestos/contabilidad, respuesta a solicitudes legales.

5. Cómo compartimos información

Proveedores de servicios (procesadores): pagos, alojamiento, análisis, cumplimiento, soporte al cliente—limitados a usar datos para prestarnos servicios.
Socios publicitarios: para medir y entregar anuncios; vea Sus opciones para optar por no participar en “venta”/“compartición” cuando corresponda.
Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
Legal y seguridad: para cumplir con la ley o proteger derechos, seguridad y propiedad.

No vendemos información personal por dinero. Algunas leyes estatales de EE. UU. pueden considerar ciertos usos publicitarios (p. ej., publicidad conductual entre contextos) como una “venta” o “compartición”. Vea abajo para optar por no participar.

6. Cookies, análisis y anuncios

Usamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio, recordar preferencias, analizar tráfico y personalizar/medir publicidad.

Gestión de cookies

Controles del navegador: bloquee o elimine cookies a través de la configuración de su navegador (la funcionalidad del sitio puede verse afectada).
Opciones de anuncios: opte por no recibir anuncios basados en intereses en aboutads.info y networkadvertising.org/choices.
Exclusión voluntaria en estados de EE. UU.: vea Sus derechos de privacidad para opciones de “No vender ni compartir”.

“No rastrear”: nuestro sitio no responde a señales DNT en este momento.

7. Sus opciones de privacidad y derechos estatales de EE. UU.

Sus opciones (todos los usuarios)

Correos electrónicos/SMS de marketing: use el enlace para darse de baja en nuestros mensajes o contacte a support@getseyes.com.
Cuenta, pedidos, suscripciones, facturas: contáctenos en support@getseyes.com.
Cookies y anuncios: consulte los controles en la Sección 6.

Derechos de privacidad de estados de EE. UU. (por ejemplo, CA, CO, CT, UT, VA)

Si reside en un estado de EE. UU. con una ley de privacidad integral, puede tener el derecho a:

Conocer/Acceder a las categorías y piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.
Eliminar información personal, sujeto a excepciones legales.
Corregir información personal inexacta.
Exclusión de la venta o compartición de información personal y cierta publicidad dirigida.
No discriminación por ejercer estos derechos.

Cómo ejercer: envíe una solicitud a través de nuestra página de contacto o envíe un correo electrónico a support@getseyes.com. Verificaremos su solicitud y responderemos según lo requiera la ley aplicable.

Exclusión de venta/compartición: solicite "No vender ni compartir mi información personal" a través de nuestra página de contacto.

Agente autorizado: cuando esté permitido, puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes; podemos requerir prueba de autorización y verificación.

Apelaciones: si negamos una solicitud, puede apelar respondiendo al correo electrónico de nuestra decisión o contactando support@getseyes.com.

8. Seguridad

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Retención

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. La retención típica incluye registros de transacciones para impuestos/contabilidad (por ejemplo, hasta 7 años) y registros de servicio al cliente por un período más corto, a menos que la ley requiera o permita un período más largo.

10. Privacidad de los niños

Nuestro sitio y productos no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que un niño proporcionó información, contáctenos y la eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas. Cuando publiquemos cambios, revisaremos la "Fecha de vigencia" en la parte superior. Su uso continuado del sitio después de los cambios significa que reconoce la política actualizada.

¿Preguntas sobre privacidad? Use nuestra página de contacto o envíe un correo electrónico a support@getseyes.com. Teléfono: +1 424-750-6220.